Дистанционное обучение

Программа: «Работа кассиров (операторов) аккредитованных агентств по бронированию и продаже пассажирских воздушных перевозок на бланках СПД НСАВ-ТКП»

Цель: подготовка квалифицированного персонала агентств, который в результате обучения должен овладеть достаточным уровнем знаний и практических навыков для работы в Системе взаиморасчетов на воздушном транспорте по специализации данного курса.

Категория слушателей: лица со средним образованием, средним и высшим профессиональным образованием.

Продолжительность обучения: 133 академических часов.

Форма обучения: дистанционное обучение.

Режим занятий: 4-8 академических часов в день.

Программа курса

Раздел 1. Общие сведения о работе аккредитованного агентства по продаже пассажирских перевозок. Тарифы на воздушном транспорте.

Раздел 2. Общие правила работы кассира аккредитованного агентства. Особенности оформления бланков СПД НСАВ-ТКП. Отличия 5-ого издания «Руководства по оформлению стандартных перевозочных документов НСАВ-ТКП» от ранее действующего 4-ого издания

Зачет по разделам 1,2

Раздел 3. Работа с Информационной системой «Исток»

Раздел 4. Обучение кассиров работе с АРС «Сирена-Трэвел» и ЦБА «Сирена-2000»

Раздел 5. Обучение кассиров работе с ЦБА «Сирена-2.3»

Раздел 6. Обучение кассиров основам работы с АСБ «Галилео»

Раздел 7.Особенности бронирования и продажи воздушных перевозок при электронном и автоматизированном билетооформлении в СВВТ

Раздел 8. Изучение «Руководства по компоновке и передаче купонов бланков стандартных перевозочных документов НСАВ-ТКП из агентств в ТКП»

Раздел9.Характерные нарушения при бронировании и продаже воздушных перевозок на бланках СПД НСАВ-ТКП

Интерактивное тестирование:
Раздел 1-8 (кроме раздела 6)
Раздел 6 (АСБ «Галилео»)

Программа предназначена для обучения слушателей АНОО «Институт эффективных технологий».

Данная программа утверждена 30 марта 2009 г. Транспортной Клиринговой Палатой в качестве типовой учебной программы для аккредитованных Транспортной Клиринговой Палатой Учебных центров.

Цели и задачи обучения.

Цель обучения – подготовка квалифицированного персонала агентств, который в результате обучения должен овладеть достаточным уровнем знаний и практических навыков для работы в Системе взаиморасчетов на воздушном транспорте по специализации данного курса.

Специализация курса – подготовка кассиров по бронированию и продаже воздушных перевозок на стандартных перевозочных документах (СПД) НСАВ-ТКП, в том числе, с использованием системы автоматизированного билетооформления и на электронных билетах НСАВ-ТКП.

В процессе обучения особое внимание уделяется изучению следующих тем:
новая (пятая) редакция «Руководства по оформлению стандартных перевозочных документов НСАВ-ТКП», веденное в действие 01.10.2009 г. и отличие указанного издания от предыдущего;
«Руководство по компоновке и передаче купонов бланков стандартных перевозочных документов НСАВ-ТКП из агентств в ТКП», веденное в действие 01.10.2009 г.;
электронное билетооформление в АСБ «Галилео».

В данный курс добавлен факультативный раздел «Работа кассиров в системе продажи железнодорожных перевозок (СПДЖ) для тех слушателей, который будут работать в СПЖД. Обучение по данному разделу проводится по желанию слушателей. В рамках данного раздела предусмотрено отдельное тестирование по СПДЖ, которое в случае прохождения обучения слушателями по СПДЖ обязательно.

Задачи обучения:
изучение слушателями положений нормативных документов, регламентирующих продажу и оформление пассажирских воздушных перевозок на бланках СПД и электронных билетах НСАВ-ТКП;
получение слушателями практических навыков по оформлению пассажирских воздушных перевозок на бланках СПД и электронных билетах НСАВ-ТКП;
изучение слушателями особенностей технологии и получение практических навыков работы в нейтральном сеансе с аккредитованными автоматизированными системами бронирования (АРС «Сирена-Трэвел», АСБ «Сирена-2000», АСБ «Сирена-2.3»), а также с АСБ «Галилео»;
изучение технологии и получение слушателями практических навыков работы в СПДЖ.

Общий объем курса составляет 133 часа, из них 78,5 лекции и 54,5 часа практические занятий. На лекционных занятиях излагаются основные теоретические вопросы по содержанию курса. На практических занятиях отрабатываются основные навыки и умения по темам курса. Система контроля усвоения знаний включает промежуточные зачеты по темам курса. Экзамен проводится в форме интерактивного тестирования.